Política de privacidad

1- Información adicional sobre protección de datos.

1.1. La presente política de privacidad está redactada conforme lo dispuesto en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. GRUPO ARRECIFE CONSULTORES 2007, S.L da información al Usuario de los sitios web WWW.GRUPOARRECIFE.COM y derivados (en adelante sitios web) sobre protección de datos en un formato fácilmente entendible pregunta-repuesta:

¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?

Identidad: GRUPO ARRECIFE CONSULTORES 2007, S.L
Dirección postal: C/ URUGUAY, 13, OFICINA 601, 46007 (VALENCIA)
Teléfono: 963127867
Correo electrónico: CONSULTORIA@GRUPOARRECIFE.COM

GRUPO ARRECIFE CONSULTORES 2007, S.L actuará como Responsable del Tratamiento de sus datos personales, pero cuando actúe siguiendo las instrucciones de las empresas y/o Comunidades de Propietarios que asesora, actuará como Encargado del Tratamiento de éstas. En estos casos, el interesado puede ejercer sus derechos en protección de datos ante su Empresa o Comunidad de Propietarios, siguiendo el procedimiento que éstas tengan establecidas al efecto o ante GRUPO ARRECIFE CONSULTORES 2007, S.L, quien podrá asistir a su Empresa o Comunidad de Propietarios para atender este ejercicio de derechos.

En cualquier caso y a partir de ahora nos referiremos a GRUPO ARRECIFE CONSULTORES 2007, S.L como Responsable del Tratamiento de sus datos para evitar confusiones al usuario de esta web.

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

En GRUPO ARRECIFE CONSULTORES 2007, S.L tratamos la información que nos facilita para las siguientes finalidades:

• Responder las consultas o solicitud de información que nos realice a través de cualquiera de las formas de contacto (formulario web de contacto, e-mail, teléfono fijo) que se ponen a disposición del usuario en el sitio web.
• Si nos facilita sus datos a través del formulario “Hazte colaborador”, los trataremos para contactar con usted y enviarle y explicarle toda la información sobre los términos de colaborar con nosotros.
• Tratamiento de datos derivados de las reseñas de Google: Tratamos los datos personales (nombre de usuario, imagen de perfil pública, valoración y comentario) de las personas que publican una reseña sobre nuestra empresa en Google Business Profile únicamente para atender, gestionar y responder a dichas valoraciones o comentarios.

En los envíos realizados a través de nuestros formularios web, registraremos de forma instrumental la dirección IP del usuario y la marca de tiempo (día y hora en que acepta nuestra política de privacidad) con la finalidad de acreditar el otorgamiento de su consentimiento y/o que ha recibido la información adecuada sobre el tratamiento de sus datos personales.

No se llevarán a cabo decisiones automatizadas, como por ejemplo la elaboración de perfiles para ofertar servicios o productos, salvo lo dispuesto en la Política de Cookies. En el caso de que esto tuviera lugar, le informaremos de la lógica aplicada, así como de la importancia y las consecuencias previstas de dicho tratamiento para usted.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Si usted ha realizado alguna consulta o petición de información a través de los medios de contacto habilitados en la web, conservaremos sus datos durante el tiempo estrictamente necesario para la resolución de dicha consulta y en cualquier caso durante el plazo máximo de un año desde la recogida de los datos.

Para facilitarle la información sobre los términos de la colaboración que usted nos solicite a través del formulario habilitado para colaborar con nosotros, conservaremos sus datos durante el tiempo estrictamente necesario para gestionar las medidas precontractuales relacionadas con la colaboración. En cualquier caso los mantendremos hasta que solicite su supresión y en cualquier caso durante el plazo máximo de un año desde la recogida de los datos.

Una vez suprimidos, los datos personales recabados a través de nuestros formularios de contacto (incluida la dirección IP, fecha y hora de aceptación de la política de privacidad) se conservarán debidamente bloqueados a disposición de las autoridades competentes (como la Agencia Española de Protección de Datos) durante el plazo de prescripción de las posibles infracciones y responsabilidades administrativas aplicables (3 años conforme a la LOPDGDD).

Los datos personales que tratamos relacionados con las reseñas de Google que publique se mantendrán mientras la reseña continúe publicada por el usuario en la plataforma de Google y, en todo caso, durante el tiempo necesario para la atención de posibles responsabilidades derivadas del comentario.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

Si contacta con nosotros a través los medios facilitados podemos tratar sus datos por varios motivos dependiendo de los datos que nos facilite y de las finalidades para la que los tratemos.

Así, por ejemplo, cuando nos envía una consulta a través de nuestro formulario de contacto general nos basamos en el consentimiento que usted nos da cuando acepta nuestra política de privacidad al enviar la consulta.

Cuando nos realiza consultas por otros medios nos basamos en base al interés legítimo que tenemos como empresa en responderlas.

Por otra parte, en base a la adopción de medidas precontractuales si los datos que nos facilita son facilitados para la preparación de información de los términos de la colaboración.

Asimismo, cuando recabamos en nuestros formularios de contacto la dirección IP del usuario y la marca de tiempo (día y hora de aceptación de nuestra política de privacidad) nos basamos en el interés legítimo que tenemos como empresa de acreditar el consentimiento otorgado para cumplir con el art. 7.1 del RGPD y/o con la obligación de acreditación de la transparencia y responsabilidad proactiva (artículos 5.2 y 13 del RGPD).

Para atender y dar respuesta a las reseñas de Google planteadas por los usuarios estamos legitimados para tratar sus datos personales por el interés legítimo de nuestra empresa en gestionar estas respuestas atendiendo a nuestros intereses particulares.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

No está previsto ceder sus datos a terceros, salvo por obligación legal.

Existen también empresas a las que GRUPO ARRECIFE CONSULTORES 2007, S.L no les cede datos, pero que nos prestan diferentes servicios, implicando estos servicios el alojamiento de datos de carácter personal por parte de dichas empresas o el acceso puntual por su parte a los mismos. Estas empresas que actúan como encargados del tratamiento de los datos y con quienes hemos firmado un contrato para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal son:

*Servicios informáticos: Diferentes empresas nos prestan el servicio de hosting (alojamiento) de nuestros correos electrónicos corporativos, el servicio de hosting (alojamiento) de la página web corporativa, así como el alojamiento y soporte de la aplicación WhatsApp Business, entre otros servicios informáticos.

Se realizarán transferencias internacionales de datos al utilizar los servicios de GOOGLEWORKSPACE. GOOGLE CLOUD EMEA LIMITED es la empresa responsable de estos servicios cuando se contratan en Europa, aunque la propiedad de los mismos corresponde a GOOGLE LLC. Esta empresa tiene su centro de datos principal en EEUU aunque opera a nivel mundial tratando datos personales desde diferentes partes del mundo. Se realizan estas transferencias internacionales de datos por parte de GOOGLE CLOUD EMEA LIMITED con las debidas garantías en base a las diferentes Decisiones de adecuación adoptadas por la Comisión Europea, de acuerdo con lo regulado en el artículo 45.1 del RGPD. En estas Decisiones, la Comisión Europea ha declarado que algunos países que no pertenecen al Espacio Económico Europeo (EEE) protegen la información personal de forma adecuada, lo que significa que pueden transferirse a dichos países datos procedentes de la Unión Europea (UE) y de Noruega, Liechtenstein e Islandia. Usted puede consultar el listado de Decisiones de adecuación de la Comisión Europea en el siguiente enlace: https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_en#documents

Además, para los casos en los que las transferencias internacionales de datos no quedan cubiertas por la Decisiones de adecuación referidas en el párrafo anterior GOOGLE CLOUD EMEA LIMITED ha firmado con otras empresas de Google y con sus encargados y/o subencargados del tratamiento, la cláusula contractual tipo de la Comisión Europea y basada en la Decisión 2021/914/UE de 4 de junio de 2021 de la Comisión, que permite realizar transferencias fuera del EEE con las debidas garantías. Todo ello de acuerdo con el artículo 46.2 apartado c) del RGPD. Usted puede obtener una copia de la cláusula citada solicitándola en el e-mail CONSULTORIA@GRUPOARRECIFE.COM

Además, GOOGLE LLC es una empresa adherida al Marco de Privacidad entre la Unión Europea y los EEUU al amparo de la Decisión del Data Privacy Framework, de 10 de julio de 2023. Esta Decisión legitima, de acuerdo con lo regulado en el artículo 45.1 del RGPD, a las empresas adheridas a tratar datos procedentes de la Unión Europea ya que cumplen con un nivel de protección adecuado para el tratamiento de datos personales. Puede acceder a la información disponible sobre el Marco de Privacidad UE- EEUU en el siguiente enlace: https://www.dataprivacyframework.gov/s/

Se realizan transferencias internacionales de datos a WHATSAPP LLC, META PLATFORMS INC. y a sus empresas subencargadas del tratamiento de datos personales cuando utilizamos la aplicación de mensajería WhatsApp Business. Estas empresas operan a nivel mundial y tienen sus principales centros de datos en EEUU. Estas transferencias se realizan por parte de WHATSAPP IRELAND LIMITED, empresa con quien contratamos el servicio de mensajería, con las debidas garantías ya que WHATSAPP IRELAND LIMITED ha firmado con WHATSAPP LLC, META PLATFORMS INC. y sus subencargados del tratamiento la cláusula contractual tipo basada en la Decisión 2021/914/UE de 4 de junio de 2021 de la Comisión Europea para realizar transferencias a encargados ubicados fuera del EEE. Todo ello de acuerdo con el artículo 46.2 apartado c) del RGPD. Usted puede obtener una copia de la cláusula citada solicitándola en el e-mail CONSULTORIA@GRUPOARRECIFE.COM.

Además, WHATSAPP LLC, META PLATFORMS INC son empresas adheridas al Marco de Privacidad entre la Unión Europea y los EEUU al amparo de la Decisión del Data Privacy Framework, de 10 de julio de 2023. Esta Decisión legitima, de acuerdo con lo regulado en el artículo 45.1 del RGPD, a las empresas adheridas a tratar datos procedentes de la Unión Europea ya que cumplen con un nivel de protección adecuado para el tratamiento de datos personales. Puede acceder a la información disponible sobre el Marco de Privacidad UE- EEUU en el siguiente enlace: https://www.dataprivacyframework.gov/s/

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

• El interesado tiene derecho a obtener confirmación sobre si en GRUPO ARRECIFE CONSULTORES 2007, S.L estamos tratando datos personales que le conciernan, o no.
• El interesado tiene derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
• El interesado podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• Igualmente, en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos, así como a retirarnos el consentimiento para el tratamiento de los mismos. GRUPO ARRECIFE CONSULTORES 2007, S.L dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
• El interesado tendrá derecho a recibir los datos personales que le incumban, que nos haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin que lo impida el responsable al que se los hubiera facilitado.
• El interesado tiene derecho a no ser objeto de una decisión automatizada basada únicamente en el tratamiento de sus datos, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre usted o le afecte significativamente de forma similar. Sobre esta elaboración de perfiles, se trata de cualquier forma de tratamiento de sus datos personales que evalúe aspectos personales, en particular analizar o predecir aspectos relacionados con su rendimiento en el trabajo, situación económica, salud, las preferencias o intereses personales, fiabilidad o el comportamiento.

Para ejercitar estos derechos puede dirigir un escrito con su petición a la siguiente dirección: C/ URUGUAY, 13, OFICINA 601, 46007 (VALENCIA), o la siguiente dirección de correo electrónico: CONSULTORIA@GRUPOARRECIFE.COM y nos pondremos en contacto con usted para indicarle los pasos a seguir para ejercer sus derechos en protección de datos.

En relación con los datos que facilita cuando pone una reseña de Google en nuestro perfil de Google Bussines, le informamos de que Google actúa como responsable independiente de la plataforma de reseñas. Para modificar o eliminar su reseña original deberá hacerlo directamente a través de los ajustes de su cuenta de Google. Igualmente para ejercer cualquier otro derecho relacionado con los tratamientos de datos realizados por la plataforma debe dirigirse a Google a través de sus canales oficiales.

De igual modo le informamos que puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente si no viera satisfechos el ejercicio de sus derechos.

Datos de contacto de la Agencia Española de Protección de Datos:
Dirección: PASEO DE LA CASTELLANA, 141, EDIFICIO CUZCO IV, 28001 (MADRID)
Teléfonos de contacto: 901 100 099 - 912 663 517
Página web: www.aepd.es

1.2. El acceso y navegación por el sitio web implica la aceptación de sus Términos y Condiciones de Uso. No obstante, para la recogida y tratamiento de datos personales se requerirá de base de legitimación adecuada para el tratamiento de datos personales del Usuario, habiendo sido previamente informado a través de esta Política de Privacidad.

1.3. El tratamiento de los datos personales en GRUPO ARRECIFE CONSULTORES 2007, S.L se basará siempre en una de las bases de legitimación del artículo 6 del Reglamento General de Protección de Datos, según corresponda. GRUPO ARRECIFE CONSULTORES 2007, S.L se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. GRUPO ARRECIFE CONSULTORES 2007, S.L podrá libremente realizar cambios en la política de privacidad de los sitios webs, se indicarán dichos cambios en la presente declaración sobre privacidad así como en cualquier otro lugar que consideremos apropiado para que usted sea consciente de la información recopilada, cómo la tratamos y en qué circunstancias, en su caso, la comunicamos.

1.4. De conformidad con lo establecido en nuestros Términos y Condiciones de Uso, los sitios web de GRUPO ARRECIFE CONSULTORES 2007, S.L están dirigidos única y exclusivamente a personas mayores de 18 años o a menores emancipados con plena capacidad legal para contratar. En consecuencia, GRUPO ARRECIFE CONSULTORES 2007, S.L no recopila ni trata conscientemente datos personales de usuarios que no cumplan con estos requisitos de edad. Si se tuviera conocimiento o sospecha de que un menor de edad no emancipado ha facilitado datos personales a través de la web, se procederá a la eliminación inmediata de dicha información de nuestros sistemas. El Usuario garantiza que cumple con estas condiciones de edad y que toda la información facilitada es veraz, precisa y completa.

2- Tratamiento de datos en la posible contratación de servicios de GRUPO ARRECIFE CONSULTORES 2007, S.L

En caso de que usted decida avanzar en el proceso de contratación de nuestros servicios se le facilitará una cláusula informativa específica y detallada sobre el tratamiento de sus datos personales en el propio documento contractual, en cumplimiento de lo dispuesto en los artículos 13 y 14 del Reglamento general de protección de datos y en el artículo 11 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

En todo momento se informará al cliente de la finalidad de dicha recogida, respetando siempre el principio de minimización de datos, recabando los datos personales estrictamente necesarios para la finalidad pretendida y cumpliendo el más estricto deber de confidencialidad.

3- Limitación de responsabilidad

GRUPO ARRECIFE CONSULTORES 2007, S.L es responsable únicamente de la información que solicita y recaba de los usuarios que deseen contratar, no teniendo responsabilidad en ningún momento de toda otra información personal que, de manera eventual, pudiera cederse, transmitirse o facilitarse por los propios usuarios de los sitios web mediante cualquier otro mecanismo.

4- Garantía de calidad de datos

Usted garantiza que los datos proporcionados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación tanto a GRUPO ARRECIFE CONSULTORES 2007, S.L como a terceros.

5- Consentimiento para el cumplimiento de la LSSI-CE

5.1 En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, GRUPO ARRECIFE CONSULTORES 2007, S.L solicitará y el usuario podrá prestar su consentimiento para que, si así lo desea, GRUPO ARRECIFE CONSULTORES 2007, S.L pueda hacer uso de sus datos con el fin de enviarle información y publicidad tanto sobre el sitio web como las diferentes ofertas, promociones especiales y terceros prestadores del servicio.

5.2 GRUPO ARRECIFE CONSULTORES 2007, S.L, con el objetivo de garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos personales, ha adoptado las medidas de seguridad pertinentes y ha instalado los medios técnicos, a su alcance, para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados a GRUPO ARRECIFE CONSULTORES 2007, S.L.

VALENCIA, a 21 de SEPTIEMBRE de 2026.